说实话,早些年我第一次招人时,光看简历、聊几句就草率决定,结果吃了不少亏。后来经过多次碰壁,逐渐摸索出一套比较靠谱的招聘流程,特别是针对酒吧里那些职位,才知道怎么挑人不踩坑。今儿就跟你们聊聊我这20年来的经验,怎么精准找到靠谱的酒吧员工。

明确自己最缺什么岗位。酒吧常见职位有:调酒师、服务员、门卫、吧台助理、DJ、安保。这些岗位的核心要求差别挺大,您得逐个梳理,然后根据岗位特性制定筛选标准。例如:调酒师要懂调酒技巧、经验丰富,服务员要善于沟通,又要懂点服务流程,DJ则更看音乐感和技术水平。明确岗位后,才能有的放矢。

我通常会用两个渠道筛人:一是线上的招聘平台(如智联、前程无忧、兼职猫),二是线下门店招聘。线上筛人时,关键词筛选很关键,例如:广告里写“有调酒经验优先”,你就直接用“调酒”“酒吧经验”做关键词筛查。看简历时,要特别注意:**工作年限、岗位连续性、兼职记录**,不要只看有没有经验,要看经验的持续性和稳定性,比如➣一个调酒师,两年都在一家酒吧连续工作,说明比较靠谱。

面试环节,我会给每个岗位设计一套“硬核问答”。比如调酒师要问:“能不能现场调一款你比较得意的鸡尾酒?用什么材料?步骤?”这可以直观判断技能;服务员则问:“遇到客人不满意,您会怎么处理?”看应变能力。更重要的是,要观察他们的表达和反应速度,-- 、聊天、面试中都能看出端倪。

但我告诉你,光问还不够!我习惯在面试后安排“试岗1天”或“试做一个晚上”。比如调酒师试做一杯酒、服务员试带领一桌客人。这环节最关键:观察他们的工作态度、手法流畅不流畅、是否细心。这一环节,失败率能降到15%。我曾经招了个服务员,面试挺好,试岗一天也没问题,但第一天上班就暴露出了偷懒、敷衍的习惯,后来果断淘汰。
这个步骤很重要,不能图省事。

我还总结出一个“隐藏指标”:问“你最喜欢的酒吧或餐厅是哪家,为什么?”优质人会说出具体原因,比如➣“喜欢他们的氛围和服务细节”,而不只是“都挺好”。这说明他有行业敏感度,爱学习,注重细节。很多新人看起来普通,实际上若能表达出对行业的热爱和理解,说明他更容易融入团队,长远看能做得更好。

最后一点,我发现“套路面试”效果不好。行业里有些岗位,曾经我用“标准答案”筛人,结果发现那不是衡量真实能力的唯一标准。比如:我曾问“你遇到喝醉的客人怎么办?”很多人答“叫保安”。实际上,真正的高手会说:“我会温和安抚,用话术让客人平静下来,确保安全。”SO,面试中要引导对方说出具体操作细节,避免只听表面答案。

总结几点实操建议:
第一,用“关键词筛选+状态筛查”,看简历中连续性和稳定性。
第二,设置“现场操作+试岗”环节,直观验证技能和工作态度。
第三,问“行业观察点”,判断应聘者的行业敏感度。
第四,不要害怕淘汰不达标的,留得住的才是真的靠谱。

记住了,招聘不光是找个能干的,还要找个喜欢这行、能融入团队的人。-- 喝多了,团队的化学反应才最重要。祝您们都能找到合适的人,把店搞得风生水起!