在武汉硚口开了十几年酒吧,见过的人千千万,遇到的应聘者也不少。有些人一看简历就知道是不是适合,有些则需要通过细节判断。那些年我总结了几条实用的“避坑指南”,今天就跟你们聊聊,求职者在找酒吧工作时,真的得注意这五点,不然很容易踩坑、白跑一趟。

第一,问的细节不能马虎,特别是这个工作经验的具体细节。我曾经遇到过一个自称有两年夜场经验的人,结果面试问到具体操作细节,他竟然答不上来。我后来发现,他的经验其实都是在KTV做清洁、点歌的,不是真正的酒吧调酒或服务经验。判断的方法很简单:直接问“你平时主要负责什么?能具体到操作流程吗?”如果他说“就是帮忙点歌、倒酒啥的”,那你要小心了,别被“经验”骗了。真正的行业人会讲得很细,比如➣“我会根据酒单推荐饮品,掌握调酒的基本流程,知道如何调出不同风格的鸡尾酒。”

第二,观察他的专业水平和应变能力。我遇过不少应聘者,嘴上说会调酒,但在现场完全不应变。有一次一个年轻人说他懂调酒,我让他现场调一杯我随便说的鸡尾酒——“来一杯马提尼,且要浓郁一点。”结果他一看就慌,不知道用什么酒、怎么搅拌。最行的是那些平时确实有经验的人,他们会问:“要不要加点橄榄?”“酒的温度要不要注意?”这些细节都能暴露一个人的专业水平。你可以自己准备几个随机的“题”,看他反应。

第三,试探他的团队合作和服务意识。我在员工面试中,有时候会故意把问题引导到“你遇到客户挑剔或者出错时会怎么处理?”这样的问题。真心想做行业的人,会告诉你“我会第一时间道歉,主动沟通,尽量弥补。”而那些只会说“我只认调酒,不管别的”的,基本缺乏团队精神。想办法让他描述一下真实场景,比如➣“如果有客人在你调酒时打扰你,您会怎么应对?”这里看的是他的思考和应变能力。

第四,注意他的仪表和态度。我发现,那些在面试时态度散漫、穿着随便的人,之后工作中也很难端得住场。不少漂亮、干净、穿着得体、面带微笑的应试者,在酒吧里更容易赢得客人好感。除了外表,沟通中的正能量也很关键。试着观察他回答问题时的眼神、语气,是否自信、真诚。毕竟酒吧行业除了手艺,还靠“人”去取胜。

第五,别忘了验证他的背景和真实性。我记得有个朋友招人,还没面试就先打电话核实。你可以问到:“你之前在哪家酒吧工作过?具体岗位?为什么离开?”还可以要求提供工作证明或者推荐人。不要只看简历,要自己打个电话确认。行业里有个潜规则:很多人为了“应聘”会夸大,其实真正能干的少之又少,所以实地验证很重要。

反正最后就是,找酒吧工作,关键是“问、看、试、验证”。不要只相信一句话,要通过问细节、观察表现、模仿现场情景、确认背景这些步骤,才能避免踩坑,找到真正适合的人。别忘了,行业里有经验的人其实很少,能问到你心里想的点,往往就能看出来一个人的底细。

给大家点建议:面试前列个清单,把你最关心的点写下来,逐个问;现场模拟调酒或服务,看看反应;不要只看简历,更要问“细节”;跟背景人确认过往经历;最后,观察他的仪表和心态,这是团队和客人都看重的部分。