我在云浮云安开店快十年了,期间明显感觉到招聘需求越来越旺,特别是这个在去年之后,招聘的压力比以前大了不止一倍。说实话,刚开始我也是摸不着头脑,觉得可能是行业扩张,实际走访发现,背后藏着几个深层原因。今天我整理点自己的经验,帮你们也捋清楚这些变化的缘由,特别是怎么应对这个趋势,别到头来还在拼命抢人,结果还是人荒。
招聘需求增长的一个核心原因,是行业整体规模的扩大。过去几年,云浮夜场行业经历了快速回暖,特别是去年,几家新开的酒吧、会所带动了整个市场的火热。数据上,去年云浮夜场行业的市场容量同比增长了约20%,而这意味着相关岗位(服务、管理、娱乐)的人才需求也同步上涨。你想想,店铺变多,订单增多,自然对员工的需求就高了。这就跟你开店一样,店铺多了,员工就得跟上,不能人少。
行业结构开始“升级换代”。以前我们行业里很多岗位可以“混”,比如➣服务员、调酒师,甚至一些临时工,现在行业标准越来越高,客户体验要求提升,很多店都倾向于引入专业化的岗位,比如➣高端调酒师、DJ、灯光技术员这些。要知道↠去年我遇到一位刚入行的调酒师,月薪能拿到6000左右,就是因为行业对他的技术要求比以前高了不少,而这背后其实是行业升级的趋势在推动。换句话说,招聘不仅仅是人手多,更是变得“专业化、精细化”。
第三,部分传统员工流失带来新的招聘需求。玩家们都知道,夜场行业的员工流动性大,去年我就亲眼见到,很多原本做了两三年的老员工,突然就辞职了,原因很多:工资不再有吸引力、工作压力大、晋升渠道少、行业整体氛围变了。于是,企业就不得不重新补充新鲜血液,招聘需求就不断出现。根据我自己统计,从去年到今年,招聘岗位周转率飙升了30%以上,说明行业的“人荒”问题比以往更加明显。
那么,面对这些原因,怎么应对才能不“被动”呢?我总结几点实操招人技巧,供你们参考:
1. 具体筛选标准要明晰。不要只问“您会做吗?”要问“你之前在哪些店工作过?”“具体负责哪些环节?”“遇到顾客投诉你怎么处理?”这样可以筛掉很多“来应聘的热情高但实际能力差”的人。还可以让他们现场试工,比如➣调一杯自己擅长的酒,观察他们的专业水平和反应速度。
2. 利用行业内的“潜规则”筛选。比如问“你觉得夜场最重要的工作点在哪里?”“你对收入有哪些预期?”“您能接受的工时和薪资标准是多少?”这些问题能帮你判断他们的职业认知是否符合行业节奏。深层次的洞察是:行业内真正有经验的人,对这些问题都能立刻给出明确答复,而新手则可能含糊不清。
3. 利用“行业资源”招聘。不要只在招聘网站上发信息,可以多联系同行,告诉他们你在招人。比如我每次开新店,都会跟几家老店合作,彼此导流,甚至引荐。这种关系网建议你建立在行业内很深的基础上,短时间内可以找到更靠谱的员工,特别是那些经验丰富、口碑好的。这比纯粹线上投放广告效率高很多。
4. 重视“潜力”而非“即战力”。我发现,很多新员工一开始不太熟练,但只要你愿意培训,三个月后就能成为店里的骨干。招聘时要问“您能学东西吗?”“您能接受岗位培训吗?”如果他们答应得好,后续培养成本低,反而更划算。这个洞察我在管理层面总结出来的,行业里很多老板都忽略了“后发优势”。
5. 最后,调研行业薪资水平。去年我花了点时间,把云浮市夜场同行的薪资调查了一轮,发现服务员、调酒师的平均月薪都在4500-6000范围,比两年前涨了上千。你一定要掌握市场行情,合理调整薪酬,才能吸引到真正优秀的人才,否则再好的岗位也会被别人抢走。数据来源是我自己走访、问同行、网络调研并结合实际运营统计得出的。
你要记得,招聘不是冲量,是找对人。行业趋势告诉我们,专业化、结构化、培养潜力这些关键词才是未来。别只盯着短期招聘,要从行业大局出发,建立你自己的“人才池”和“招聘体系”。多用行业内的潜规则,不怕花时间,效果会比你想象的更好。最后呢,别忘了:招聘是持续的过程,越早布局,越能占得先机。
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